遅刻・お迎え時間について伝える

現場を想定した例

予定時刻を過ぎても迎えがなく、登録された連絡先にもつながらない。園の緊急連絡手順を確認する場面。

※特定の園や実在の事例ではなく、理解を助けるために構成した架空例です。

判断するときのポイント

• まず子どもの安全を確保する
• 責めるより事実と園の規定を共有する
• 担任だけで例外を約束しない

最初に確認する事実

• 予定時刻と実際の連絡時刻
• これまでの連絡状況
• 延長保育等の園の規定
• 子どもの当日の様子

伝える順番の参考

1. 事情を確認し、まず安全な到着を依頼する
2. 園の規定と必要な手続きを個人意見ではなく説明する
3. 繰り返す場合は管理職を交えて確認する

伝え方の参考例

ご連絡ありがとうございます。まずは安全にお越しください。お迎え時間の変更について、園の規定では○○となっています。本日の対応と今後の手続きを管理職と確認してお伝えします。

そのまま使用せず、確認できた事実と園の方針に合わせて調整してください。

避けたい対応

• 原因や責任が不明な段階で断定する
• 他児や他家庭を特定できる情報を伝える
• 一人で判断し、園として確認していない約束をする
• 送迎中の保護者を急かす
• その場で例外を恒常的に認める

記録に残す項目

• 日時・場所・対応した職員
• 確認できた事実と情報源
• 保護者へ伝えた内容と反応
• 管理職への報告と今後の対応

管理職・専門機関への共有

• 連絡が取れない場合は園の緊急連絡手順に従う

参考にした公的資料

• 保育所保育指針解説 ↗

  保護者との相互理解、職員間の連携、保護者支援の基本

公的資料の要点を保育現場で確認しやすい形に整理しています。原文もあわせて確認してください。