保護者へ伝える前に確認する事実

推測や評価ではなく、記録で確認できる内容をそろえます。

  • 発生時刻、場所、直前にしていた遊び
  • 傷の部位、皮膚の状態、出血・腫れの有無
  • すぐに行った処置と処置後の様子
  • 近くにいた職員と当時の配置
  • 保護者連絡、受診、管理職報告に関する園の基準

伝える順番と会話例

けがをした子の保護者には、傷と処置を最初に伝えます。

  • 『本日○時頃、○○で遊んでいた際、腕に噛みつきがありました』
  • 『傷は○○の状態で、すぐに○○の処置を行いました』
  • 『ご心配をおかけして申し訳ありません』
  • 『現在は○○の様子です。ご家庭でも変化があればお知らせください』
  • 『園で状況と配置を振り返り、○○を見直します』

伝えないこと・断定しないこと

関係する子ども双方の尊厳と個人情報を守ります。

  • 噛んだ子の名前、家庭状況、発達に関する情報
  • 『乱暴な子』『いつも噛む』など人格を表す言葉
  • 確認できていない動機や『おもちゃを取られたから』という断定
  • 『よくあること』『成長すれば治る』だけで終える説明
  • けがをした子、噛んだ子、家庭のどちらかへ責任を寄せる表現

園内記録と再発防止

子ども個人の問題ではなく、行動の前後と環境をチームで見直します。

  • 混雑、待ち時間、玩具の数、音、疲れ、空腹など直前の条件
  • 噛みつきが起きやすい時間帯と場所
  • 職員の立ち位置と死角、別の対応が必要だった位置
  • 子どもが言葉・身振り・距離で伝えられる環境
  • 変更した環境と、その後に見られた子どもの姿

NEXT ACTION

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保護者対応の場面一覧→発達支援の考え方→

よくある質問

噛んだ子の名前を尋ねられた場合は？

相手の子どもを特定できる情報は伝えず、確認できた事実、処置、現在の様子、園として行う環境・配置の見直しを説明します。

『よくあること』と説明してよいですか？

発達上見られることがあるという説明だけで終えず、けがへの謝意、処置、現在の様子、再発防止を具体的に伝えます。

繰り返す場合はどうしますか？

個人の性格として扱わず、時間帯、混雑、玩具、疲れ、言葉で伝えにくい場面、職員配置を記録して園内で検討します。

参考にした公的資料

公的資料の趣旨を踏まえ、保育現場で検討しやすい参考例として再構成しています。園のマニュアルと原文も確認してください。